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En marketing, on parle de conversion lorsqu'un internaute accompli une action qui a été mise en place. Exemple : lorsqu’un internaute remplit un formulaire de contact ou télécharge un document sur un site internet.

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Attirer plus de visiteurs sur votre site ne se traduira pas nécessairement par une augmentation de votre taux de conversion. Il vous faut optimiser votre site pour convertir vos clients selon l'action souhaitée, et ce à travers différents critères tel que le design du site, le temps de chargement, la présence de photos, de vidéos...

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